Влезте в акаунта си
Моята количка ({{countCartProductPieces}})

Обща сума :
{{(cartTotal * selectedCurrency.rate).toFixed(2)}}€ - {{(cartDefaultCouponDiscount * selectedCurrency.rate).toFixed(2)}}€ = {{((cartTotal - cartDefaultCouponDiscount) * selectedCurrency.rate).toFixed(2)}}€
{{(cartTotal * selectedCurrency.rate).toFixed(2)}}€

С тази покупка ще спечелите точки за следващи покупки

+{{cartProductsTotalPoints}} Cares Info icon

Безплатна доставка за поръчки над 39.00 €

Често задавани въпроси (FAQ)

Чрез регистрация на Wecare.gr вече сте създали свой собствен акаунт, до който само вие имате достъп. Така можете да правите покупките си по-лесно и бързо.

при Wecare.gr постоянно имаме нови предложения и доставки на нови продукти. Като се абонирате за неговия бюлетин Wecare.gr получавате незабавна информация за продуктите, които ви интересуват и за всички нови оферти и отстъпки в Wecare.gr.

Освен това се информирате от неговите опитни научни сътрудници Wecare.gr за теми, свързани с профилактика, здраве, красота, естетика и научавайте първи за нашите нови продукти! Да се ​​абонирате за неговия бюлетин Wecare.gr Натиснете тук.

Два начина за поръчка:

  • Поръчайте ON LINE от нашия уебсайт.
  • Телефон за поръчка: Можете да поръчате като се обадите 210 700 1375 (с общинска такса - винаги в съответствие с тарифната политика на съответния доставчик) (9:30-17:00 ч. понеделник-петък). За най-добро обслужване, моля обърнете внимание на продуктовите кодове както се показват на продуктовата страница.

Всеки ден от 09:30 до 17:00 без събота и неделя

То Wecare.gr е един от малкото електронни магазини, които работят с реален склад, което означава, че всички продукти, показани като „налични“ за потребителя, са и действително налични на нашите рафтове. Процесът на доставка се поддържа от модерна система за управление на инвентара и добре организирана складова база, инфраструктура, която ни позволява да изпълним вашата поръчка в същия ден, когато я направите на нашия сайт. 

Плащането се извършва преди или при доставка на продуктите и може да се извърши по един от следните начини:

  • С наложен платеж, при доставка на продуктите от дистрибутора на куриерската фирма, която си сътрудничи с Wecare.gr (Доплащането започва от €1,80 [вж тук аналитично]). За поръчки над €90 ч наложен платеж е безплатен!
  • Таксува се от вашата кредитна карта. За да се гарантира абсолютната сигурност на електронните транзакции чрез кредитни карти, те се извършват чрез системата за сигурност на Eurobank Bank, която е базирана на международната компания за защита на транзакциите (GLOBE SSL), която поддържа сигурна среда за транзакции.
  • Онлайн плащане чрез услугата PayPal
  • Депозит/превод по банкова сметка на фирмата.

За повече подробности посетете нашата страница Начини за плащане.

Да се Wecare.gr полага всички усилия всички свои продукти да бъдат незабавно достъпни, използвайки модерна компютъризация за проследяване на складовите наличности. Чрез постоянна проверка на складовите наличности ние се грижим за изобразяване на правилната наличност на продуктите. В случай, че някой от продуктите не е наличен в аптеката, времето за изчакване може да достигне 3 - 4 работни дни. При изчерпване на кода, неговият отдел за поръчки Wecare.gr ще се свърже с Вас и ще Ви информира за точния час на получаване на Вашите продукти.

wecare.gr ще замени вашия пакет, ако ни изпратите снимки (на нашия имейл [имейл защитен] ) с вашата пратка, че избраните от вас продукти изглеждат повредени или разсипани. Ако избраният от вас продукт принадлежи към категория ограничено издание или елиптичен код и няма допълнителни наличности в нашата аптека, wecare ще възстанови парите от стойността на продукта по сметката, която сте ни изпратили. Повреденият продукт трябва да бъде върнат на wecare.gr за сметка на получателя ( wecare.gr ). Също така ще ни предоставите вашите данни (телефон за връзка, име и номер на поръчка). Процесът трябва да се извърши в рамките на 24 часа от момента, в който сте получили колета от превозвача. 
Не се извършва замяна за продукти, чието съдържание на опаковката не е променено.


wecare.gr се старае да осигури възможно най-много мостри от продуктите, за да бъдат тествани от нашите потребители - клиенти и да имат мнение за конкретните продукти. За съжаление, на няколко пъти компаниите доставчици, които ни изпращат мостри от техните продукти, нямат наличности или ни изпращат много малко поради високите си производствени разходи. 

Наличността на продукта е реална и продуктите се изпращат веднага след като направите поръчката си. Обикновено куриерската компания доставя на следващия ден или на следващия ден (за зоните на 2-дневната ос).

Колекция от аптеката 

Поръчки, отбелязани с получаване от магазина, ще останат в нашата аптека 5 работни дни. След пет (5) дни те ще бъдат автоматично изтрити от нашата система. 

Получаване на поръчка от аптеката.

 

За да получите поръчката си от аптеката, моля изберете начин на плащане „Вземи от аптека“.

За най-добро обслужване, моля, направете поръчката си, преди да дойдете в аптеката (физическа точка) 

Предстоят поръчки до 17:00 следобед ще бъдат получени на следващия ден.

Ще бъдете уведомени с sms или по телефона след пристигане на поръчката ви в Аптеката. 

Работно време на аптеката 

Понеделник 08:00 - 14:30ч 
Сряда 08:00 - 14:30ч
вторник - четвъртък и петък 08:00 - 14:00 и 17:30 - 21:00
Събота 09:30 - 14:00ч


 

Мисии Гърция

За покупки от 39 € и повече доставката е безплатна, доставката на продуктите до Вас се извършва от куриерска фирма на следващия работен ден. За поръчки под 39 евро разходите за доставка са €2,00 с ACS & Кутирайте сега и €2,50 с General Post & Courier Center. За пратки по поръчка с Обща поща, ACS, куриерски център и кутия Сега за всеки продукт до три (3) килограма, клиентът не поема разходи за доставка. За всеки допълнителен килограм клиентът се таксува едно (1) евро. Няма допълнителни такси за труднодостъпни места.


В случай, че методът на плащане е с наложен платеж, има допълнителна такса, която започва от €1,80. (виж тук аналитично)

За повече информация и разходи за плащане посетете нашата страница Начини за плащане
За повече информация и разходи за доставка посетете нашата страница Методи за доставка.

  • Мога ли да отменя поръчката си?

Можете да анулирате поръчката си, ако желаете, без такса, при условие че продуктите НЕ са били изпратени от нашия магазин. 
В работното време на кол центъра (делнични дни 09:30 - 17:00 ч.) на тел. 210 700 1375, или като изпратите имейл на [имейл защитен] или чрез него автоматизирана форма

  • Мога ли да върна продукт?

Разбира се, можете да върнете всеки продукт, от който сте закупили Wecare.gr, то Wecare.gr приема връщане на продукти в рамките на 14 календарни дни при определени условия.

Вижте условията на нашата страница Условия за връщане.

  • Как мога да се свържа с Wecare.gr;

Можете да се свържете с нас на телефон на 210 700 1375 (кол център) с местно таксуване, в работни дни 09:30-17:00ч или по имейл на [имейл защитен]. Ние сме на ваше разположение, за да ви обслужим.

  • Безопасни ли са моите лични данни?

То Wecare.gr счита всяка информация, предоставена от потребителя относно личните му данни или поръчката му, за поверителна и поверителна и поради това изрично се ангажира да не разкрива, обменя, продава или разкрива лични данни и информация за клиента.

Вижте повече информация на нашата страница Условия за ползване - Сигурност на транзакциите - Лични данни.

  • По какво се различават таксите за обработка/доставка от таксите за наложен платеж?

Разходите за доставка са свързани само с изпращането на пакета, докато разходите за наложен платеж са свързани само с процеса на събиране на парите (това е таксата, която куриерската компания получава за изпълнение/обработване на транзакцията). Това са две различни такси. В случай, че не желаете да бъдете таксувани с наложен платеж, изберете друг метод на плащане, който изобщо не е таксуван (кредитна/дебитна карта, paypal, депозит по сметката на аптеката)

  • Използвате ли правилни практики за съхранение на продукти?

Спазваме всички правилни практики за съхранение и обработка на продуктите. Продуктите се съхраняват в най-съвременни климатизирани съоръжения, като ние се грижим те да бъдат правилно и безопасно опаковани.